时代法治网讯（通讯员 鲍兴福）“不到一小时，身份证、社保卡都补办好了，真的多亏了警察同志，太感谢了。”6月7日，拿到新的社保卡后，轮台县塔尔拉克乡库木墩村的艾大爷不停地对民警说着感谢。
当日10时许，轮台县公安局塔尔拉克派出所户籍窗口刚刚开门上班，就迎来一位六十多岁、腿脚不便的老人，颤巍巍地从口袋里面拿出一些资料，说是要补办身份证，民警热情接待了这位老人。在与老人交谈中，民警得知，老人是辖区库木墩村的艾大爷，前段时间出门买菜时不小心将装有自己身份证、社保卡等物品的包弄丢，给生活、就医带来极大不便，于是抱着一试的想法前来派出所求助，希望派出所能帮其办理身份证。
此时，刚从外面处警回来的副所长赵雄雄正好听到艾大爷所说的情况。在交谈过程中，艾大爷告诉民警，自己先天性腿脚发育不全，常年独居生活。随着年龄越来越大，身体各种不适，常年靠药物支撑，家里仅存的一点积蓄全都用来买药了，但依然没有看到任何康复的希望。不承想，在这关键时候，艾大爷的身份证和社保卡却因为保管不善丢了。
详细了解情况后，民警一边安抚老人的情绪，积极引导艾大爷办理身份证，一边向所长王超汇报相关情况。
“艾大爷那么大岁数了，我们不能让他为这事来回跑，既然知道了就要一管到底。先核实情况，如果属实，不仅要免费为艾大爷办理身份证，还要上门走访，如果还有需要派出所解决的困难，一定要想办法帮忙协调解决好。”听完艾大爷家的情况，王超对民警辅警们说道。
于是，在向有关医院核实相关情况后，塔尔拉克派出所不仅免费为艾大爷办理身份证开通绿色通道，同时向上级部门申请为其免费加急办理了一张临时身份证，用于快速补办社保卡，以解决艾大爷就医方面的困难。
“艾大爷您放心，办理身份证一般在20个工作日左右，现在我们为您加急办理了一张临时身份证，先解决当前就医问题，一旦身份证补办完成，我会第一时间给您送去，您老安心在家里等就可以了！”一切手续办妥后，赵雄雄对艾大爷说。
在老人身份证补办结束后，考虑到老人没有社保卡就医不便，民警艾科拜尔·艾比卜拉决定帮助艾大爷一起去补办社保卡。然而，由于老人行动不便，根本无法自行上下车。但是补办社保卡又必须其本人到场。艾科拜尔·艾比卜拉小心翼翼地将老人抱起来坐好车。
当日11时许，艾科拜尔·艾比卜拉陪同艾大爷到轮台县农村信用社补办社保卡，并向银行工作人员说明了艾大爷家的情况，信用社主任表示银行可以给艾大爷开通绿色通道优先办理。
在银行办理社保卡时，艾科拜尔·艾比卜拉帮老人填好申报表，配合银行工作人员采集信息等，直到新的社保卡拿到手中，老人感动得热泪盈眶。在帮助老人过程中，民警的一举一动，一言一行，让周边群众备受感动，纷纷点赞。一切事情办理结束后，民警将艾大爷安全送回住处，民警离开时，老人对着民警不停地说着谢谢。
责编：吴一
